Expéditions et retours
Tous nos produits disponibles sont indiqués sur la fiche descriptive du produit.
Un avoir ou un remboursement est généré à l'édition de votre commande si un des produits est indisponible (l'avoir sera égal au montant du produit facturé),
ToysyLimousy s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.
Les délais d'expédition sont clairement indiqué sur la fiche produit ils varient de 24H à 30 jours.
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez contacter le service client par mail contact@toysylimousy.com.
ToysyLimousy ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.
Expédition : Les expéditions sont gérées par nos partenaires spécialisés en envoi directe et discret ou gérée directement par votre ambassadrice.
Coûts d'expédition : Les frais d'envoi seront débités sur le montant total de votre facture produit(s) inclus. Pour la France Métropolitaine, les coûts d'expédition sont à 4,90 euros Pour l'étranger, les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du poids total de votre commande.
Restrictions douanières : Certaines législations limitent l'importation de produits érotiques. Renseignez vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.
Taxes douanières les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre.
Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.
IMPORTANT :
Tous les articles vendus pour www.toysylimousy.com sortent de nos entrepôts parfaitement conditionnés. Si vous observez des vices apparents lors de la réception de la marchandise, veuillez renseigner le bulletin de livraison du transporteur sur le champ en indiquant clairement : « COLIS VISIBLEMENT DÉTÉRIORÉ » ou « COLIS AYANT REÇU DES COUPS ». Veuillez ensuite nous faire parvenir le récépissé dans les premières 24 h à compter de la réception de la commande en nous adressant un courrier électronique ou directement dans votre espace personnel. De cette façon, et seulement de cette façon, la société de transport pourra prendre en charge les dommages causés.
Suite à la livraison de votre commande vous devez sous 24 Heures contrôler votre marchandise,
Si vous observez que la marchandise est cassée vous devez agir très rapidement.
Le transporteur a du vous remettre un bon de livraison (article L. 211-21 du code de la consommation), si ce n'est pas le cas prenez la facture disponible sur votre compte.
Vous disposez de 3 jours, pour informer des dégâts au transporteur (article L. 133-3 du code de commerce),
Dans tous les cas, il est important de :
• Prendre des photos de l’emballage endommagé et du contenu.
• Nous signaler immédiatement les dégâts.
• Respecter le délai légal de 3 jours suivant la réception du colis pour signaler la casse ou l'avarie au transporteur et a ToysyLimousy contact@toysylimousy.com.
Le respect de ces délais est très important si malheureusement ce délai est dépassé nous ne pourrons assurer ni le remplacement ni la reprise ni le remboursement de votre commande.
En cas du non respect des procédures ci dessus dès réception du colis, ToysyLimousy ne donnera aucune suite favorable.